سياسة الخصوصية
مقدمة
مرحبًا بك في كافي.
تدير شركة كافي للتجارة والخدمات ذ.م.م. (“نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “لنا”) كل من موقع https://kafy.co وتطبيق كافي للهواتف المحمولة (يشار إليها فيما بعد باسم “الخدمة”).
تُنظم سياسة الخصوصية هذه زيارتك لموقع https://kafy.co وتطبيق كافي للهواتف المحمولة، وتوضح كيفية جمع وحماية والكشف عن المعلومات التي تنتج عن استخدامك لخدماتنا.
نحن نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تعريفها بطريقة أخرى في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني المذكورة في شروطنا وأحكامنا.
تُنظم شروطنا وأحكامنا (“الشروط”) جميع استخدامات خدمتنا وتشكل مع سياسة الخصوصية هذه اتفاقيتك معنا (“الاتفاقية”).
التعريفات
• الخدمة: تعني موقع https://kafy.co وتطبيق كافي للهواتف المحمولة الذي تديره شركة كافي للتجارة والخدمات ذ.م.م.
• البيانات الشخصية: تعني البيانات المتعلقة بشخص طبيعي يمكن التعرف عليه من خلال تلك البيانات (أو من تلك البيانات وغيرها من المعلومات التي بحوزتنا أو التي من المحتمل أن تكون بحوزتنا).
• بيانات الاستخدام: هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة التحتية نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
• ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).
• مُتحكم البيانات: تعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا (سواء بمفرده أو بشكل مشترك أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) يحدد أغراض معالجة أي بيانات شخصية وكيفية معالجتها. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن مُتحكم البيانات الخاص بك.
• معالجو البيانات (أو مُقدمو الخدمات): تعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن مُتحكم البيانات. قد نستخدم خدمات العديد من مُقدمي الخدمات لمعالجة بياناتك بشكل أكثر فاعلية.
• موضوع البيانات: هو أي شخص طبيعي يخضع للبيانات الشخصية.
• المستخدم: هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا. يتطابق المستخدم مع موضوع البيانات، وهو الشخص الذي تنتمي إليه البيانات الشخصية.
جمع المعلومات واستخدامها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتوفير خدمتنا لك وتحسينها.
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدماتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك (“البيانات الشخصية”). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• العنوان، المنطقة، المدينة
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية للاتصال بك بشأن الرسائل الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية أو غيرها من المعلومات التي قد تثير اهتمامك. يجوز لك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه الرسائل أو جميعها من خلال اتباع رابط إلغاء الاشتراك.
بيانات الاستخدام
يجوز لنا أيضًا جمع معلومات يرسلها متصفحك في كل مرة تقوم فيها بزيارة خدمتنا أو عند الوصول إلى الخدمة عن طريق جهاز محمول أو من خلاله (“بيانات الاستخدام”).
قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP) ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وصفحات خدمتنا التي تزورها ووقت وتاريخ زيارتك والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات ومعرفات فريدة للجهاز وبيانات تشخيصية أخرى.
عند الوصول إلى الخدمة باستخدام جهاز محمول، قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه والمعرف الفريد لجهازك المحمول وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول ونظام تشغيل هاتفك المحمول ونوع متصفح الإنترنت عبر الهاتف المحمول الذي تستخدمه ومعرفات فريدة للجهاز وغيرها من بيانات التشخيص.
بيانات الموقع
يجوز لنا استخدام وتخزين معلومات حول موقعك إذا منحتنا الإذن للقيام بذلك (“بيانات الموقع”). نستخدم هذه البيانات لتوفير ميزات خدمتنا ولتحسين خدماتنا وتخصيصها.
يمكنك تمكين خدمات الموقع أو تعطيلها عند استخدامك لخدماتنا في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.
تتبع بيانات ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب ويتم تخزينها على جهازك. تُستخدم أيضًا تقنيات تتبع أخرى مثل إشارات الويب وعلامات التتبع والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.
يمكنك توجيه تعليمات إلى متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
أمثلة لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتشغيل خدمتنا.
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض الأمان.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لعرض إعلانات قد تكون ذات صلة بك واهتماماتك.
استخدام البيانات
تستخدم شركة كافي للتجارة والخدمات ذ.م.م. البيانات التي تم جمعها لأغراض متنوعة:
• لتوفير خدماتنا والحفاظ عليها؛
• لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا؛
• للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا عندما تختار القيام بذلك؛
• لتقديم الدعم للعملاء؛
• لجمع تحليلات أو معلومات قيمة حتى نتمكن من تحسين خدماتنا؛
• لمراقبة استخدام خدماتنا؛
• للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها؛
• للوفاء بأي غرض آخر تقدمه من أجله؛
• للوفاء بالتزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود أبرمت بينك وبيننا، بما في ذلك الفواتير والتحصيل؛
• لتزويدك بإشعارات حول حسابك أو اشتراكك، بما في ذلك إشعارات انتهاء الصلاحية والتجديد وتعليمات البريد الإلكتروني وما إلى ذلك
؛
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة ومعلومات عامة حول السلع والخدمات والأحداث التي نقدمها والتي تتشابه مع تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات؛
• بأي طريقة أخرى قد نصفها عند تقديمك للمعلومات؛
• لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات والسياسات القانونية الخاصة بنا.
سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة أقصر، إلا عند استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
نقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو إقليمك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية، وقد يتم الاحتفاظ بها على هذه الأجهزة.
إذا كنت متواجدًا خارج الولايات المتحدة واخترت تقديم معلومات لنا، فيرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى الولايات المتحدة ونقوم بمعالجتها هناك.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات، تُمثل موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ شركة كافي للتجارة والخدمات ذ.م.م. جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية، بما في ذلك ضمان أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.
الإفصاح عن البيانات
يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي تقدمها لنا:
• الإفصاح عن البيانات لإنفاذ القانون: في ظل ظروف معينة، قد يُطلب منا الكشف عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة.
• المعاملات التجارية: في حالة مشاركتنا أو مشاركة الشركات التابعة لنا في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية.
• حالات أخرى: يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك :
1. إلى شركاتنا التابعة والمنظمات التابعة لنا؛
2. إلى المقاولين ومقدمي الخدمات والأطراف الخارجية الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا؛
3. لتحقيق الغرض الذي قدمته من أجله؛
4. لأي غرض آخر نكشفه لك عند تقديمك للمعلومات؛
إذا اعتقدنا أن الكشف ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة الشركة أو عملائنا أو الآخرين.
أمان البيانات
يُعد أمان بياناتك أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، لكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق معينة تتعلق بحماية البيانات، تغطيها اللائحة العامة لحماية البيانات. – شاهد المزيد على
https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
نحن نهدف إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو تقييد استخدامها.
إذا كنت ترغب في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وإذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@kafy.co.
في ظروف معينة، يكون لديك حقوق حماية البيانات التالية:
• الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك أو تحديثها أو حذفها؛
• الحق في التصحيح. يحق لك تصحيح معلوماتك إذا كانت تلك المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة؛
• الحق في الاعتراض. يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية؛
• الحق في التقييد. يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛
• الحق في نقل البيانات. يحق لك الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا وشائع الاستخدام؛
• الحق في سحب الموافقة. يحق لك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية؛ يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات.
يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة بدون بعض البيانات الضرورية.
يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات بشأن جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
مقدمو الخدمات
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من جهات خارجية لتسهيل خدمتنا (“مقدمو الخدمات”)، وتقديم الخدمة نيابة عنا، وأداء خدمات متعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
لا يمكن لهذه الأطراف الخارجية الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
التحليلات
يجوز لنا استخدام مقدمي خدمات من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.
Google Analytics
تحليلات جوجل هي خدمة تحليلات ويب تقدمها جوجل لتتبع حركة مرور مواقع الويب والإبلاغ عنها. تستخدم جوجل البيانات التي تم جمعها لتتبع استخدام خدماتنا ومراقبته. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات جوجل الأخرى. قد تستخدم جوجل البيانات التي تم جمعها لسياق إعلانات شبكة الإعلانات الخاصة بها وتخصيصها.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في جوجل، يرجى زيارة صفحة شروط خصوصية
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ar
نحن نشجعك أيضًا على مراجعة سياسة Google لحماية بياناتك: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Amplitude
يتم توفير السعة بواسطة Amplitude Inc.
لمزيد من المعلومات حول نوع المعلومات التي تجمعها Amplitude، يرجى زيارة صفحة شروط الخصوصية الخاصة بـ Amplitude: https://amplitude.com/privacy
المدفوعات
نحن نقدم منتجات مدفوعة أو خدمات مدفوعة ضمن الخدمة. لهذا الغرض، نستخدم خدمات جهات خارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجات الدفع).
لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم توفير هذه المعلومات مباشرة إلى معالجات الدفع الخارجية لدينا والتي يخضع استخدامها لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.
معالجات الدفع التي نعمل معها هي:
SkipCash
يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم على: https://skipcash.app/privacypolicy.html
الارتباطات بمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على ارتباطات بمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على ارتباط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي من مواقع أو خدمات الجهات الخارجية.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 18 عامًا (“الطفل” أو “الأطفال”).
لا نقوم بجمع معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا عن علم. إذا علمت أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنعلمك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول، وسنقوم بتحديث “تاريخ السريان” أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا:
عن طريق البريد الإلكتروني: info@kafy.co
عن طريق الهاتف: 97460063771+